{"id":311461,"date":"2024-02-07T14:31:42","date_gmt":"2024-02-07T13:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pomoline.com\/web-pruebas\/devoluciones\/"},"modified":"2025-03-23T17:50:46","modified_gmt":"2025-03-23T16:50:46","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pomoline online dispose-t-il d&rsquo;un service client\u00e8le ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, via un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>&nbsp;ou par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;<a href=\"mailto:%20info@pomoline.com\">info@pomoline.com&nbsp;<\/a>et par notre service t\u00e9l\u00e9phonique que vous pouvez appeler :<br>Du lundi au jeudi : de 10h \u00e0 14h et de 16h \u00e0 18h<br>Vendredi : de 10h \u00e0 14h (GMT+1)<\/p>\n\n\n\n<p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client\u00e8le:&nbsp;<strong>+34 961917046<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles informations puis-je obtenir aupr\u00e8s du service client\u00e8le ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez r\u00e9soudre les doutes concernant les produits, les commandes, les paiements, les retours et autres incidents.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Est-il possible d&rsquo;annuler une commande ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, tant que la commande n\u2019est pas entr\u00e9e dans le processus d\u2019emballage et d\u2019exp\u00e9dition. Vous pouvez demander l\u2019annulation par le biais du&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>, en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante&nbsp;<a href=\"mailto:info@pomoline.es\">info@pomoline.com<\/a>&nbsp;ou en appelant le&nbsp;<strong>service client\u00e8le: +34 961917046<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire si je re\u00e7ois un article diff\u00e9rent de celui que j&rsquo;ai command\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous l\u2019\u00e9changerons contre l\u2019article correct dans les plus brefs d\u00e9lais et sans frais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puis-je retourner un produit si je regrette de l&rsquo;avoir achet\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, nous vous rembourserons le montant de l\u2019article sur la m\u00eame carte que celle que vous avez utilis\u00e9e pour passer votre commande ou par virement bancaire sur votre compte, mais seulement apr\u00e8s avoir re\u00e7u les articles retourn\u00e9s. Le d\u00e9lai de traitement maximum pour ce remboursement sera de 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s. Vous serez responsable des frais d\u2019exp\u00e9dition et des frais bancaires encourus. Pour r\u00e9soudre cet incident, utilisez le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>, \u00e9crivez \u00e0 l\u2019adresse e-mail\u00a0<a href=\"mailto:info@pomoline.es\">info@pomoline.com<\/a>\u00a0ou appelez le\u00a0<strong>service client\u00e8le: +34 961917046<\/strong><br><strong>Le d\u00e9lai maximum pour accepter le retour d\u2019un achat est de 30 jours \u00e0 compter de la date de paiement.<\/strong><br>Dans nos\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/condiciones-venta\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>, vous pouvez voir les cas exceptionnels dans lesquels nous n\u2019acceptons pas les retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pomoline online dispose-t-il d&rsquo;un service client\u00e8le ? Oui, via un&nbsp;formulaire de contact&nbsp;ou par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;info@pomoline.com&nbsp;et par notre service t\u00e9l\u00e9phonique que vous pouvez appeler :Du lundi au jeudi : de 10h \u00e0 14h et de 16h \u00e0 18hVendredi : de 10h \u00e0 14h (GMT+1) Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client\u00e8le:&nbsp;+34 961917046 Quelles informations puis-je [&#8230;]\n","protected":false},"author":27357,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"wp-custom-template-plantilla-imagen","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-311461","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27357"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311461"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311461\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pomoline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}