Pomoline online dispose-t-il d’un service clientèle ?

Oui, par courriel à l’adresse suivante [email protected]

Service client  Nous vous répondons dès que possible.

Du lundi au vendredi : de 10h à 14h. +34622817812 

Whatsapp+34622817812 

Quelles informations puis-je obtenir auprès du service clientèle ?

Vous pouvez résoudre les doutes concernant les produits, les commandes, les paiements, les retours et autres incidents.

Est-il possible d’annuler une commande ?

Oui, tant que la commande n’est pas entrée dans le processus d’emballage et d’expédition. Vous pouvez demander l’annulation écrivant à l’adresse électronique suivante [email protected] ou Whatsapp+34622817812 

Que dois-je faire si je reçois un article différent de celui que j’ai commandé ?

Nous l’échangerons contre l’article correct dans les plus brefs délais et sans frais.

Puis-je retourner un produit si je regrette de l’avoir acheté ?

Oui, bien sûr ! Nous vous rembourserons le montant des produits par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande, dès réception des articles retournés. Le délai maximum de remboursement est de 10 jours après réception des articles retournés. Nous vous informons que les frais de livraison restent à la charge du client.

Le délai maximum pour accepter le retour d’un achat est de 30 jours à compter de la date de paiement.

Dans nos conditions générales de vente, vous pouvez voir les cas exceptionnels dans lesquels nous n’acceptons pas les retours.